FAQ
Agro Bau GmbH
Questions fréquentes
Dernière mise à jour : septembre 2026
Commande et livraison
Nous proposons deux options : la livraison standard à 190 CHF (7 à 10 jours) et la livraison express à 390 CHF (2 à 3 jours), en Suisse comme dans le reste de l’Europe.
Le délai est de 7 à 10 jours ouvrables en livraison standard, ou de 2 à 3 jours ouvrables en livraison express, à compter de la confirmation du paiement.
Oui, nous livrons en Suisse ainsi que dans les autres pays d’Europe.
Après confirmation de la commande, nous vous transmettons nos coordonnées bancaires pour le virement. Dès réception du paiement, nous procédons à la préparation et à l’expédition de la machine.
Vous pouvez consulter le statut de votre commande depuis la page Mon compte ou nous contacter directement.
Oui. La facture vous est envoyée par e-mail après confirmation du paiement.
Machines et équipements
Les visuels sont fournis à titre indicatif. Des détails de finition ou l’année de modèle peuvent varier ponctuellement ; toute différence significative vous est communiquée avant la conclusion du contrat.
Contactez-nous en précisant le modèle et, si possible, le numéro de série — nous vérifions avec plaisir la disponibilité des pièces et accessoires adaptés.
Contactez-nous via notre page de contact pour convenir d’une visite ou obtenir davantage d’informations sur une machine en particulier.
Paiement
Nous acceptons exclusivement le paiement par virement bancaire. Les coordonnées bancaires vous sont communiquées après confirmation de la commande.
Le paiement doit être effectué avant l’expédition de la commande. La préparation ne débute qu’après réception du paiement.
Modifications, garantie et réclamations
Contactez-nous au plus vite à contact@agrobgmbh.ch. Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous la modifions ou l’annulons gratuitement.
Oui, dans le cadre du délai de rétractation offert par Agro Bau GmbH. Détails sur la page Droit de rétractation.
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de 2 ans. Voir Garanties et service après-vente.
Contactez-nous sans délai avec des photos de la marchandise et de l’emballage à contact@agrobgmbh.ch. Nous examinons votre cas et procédons à une réparation, un remplacement ou un remboursement.
Contactez-nous directement via notre page de contact.